Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

mc678 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầu
mc678 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại mới. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành; sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.
Chính sách lưu giữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp luật quy định. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên mc678 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email được niêm yết trên trang Liên hệ của mc678.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin trực tiếp từ điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và những người dùng khác từ Hà Nội đến TP.HCM thường đặt ra về cách mc678 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, mc678 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu giao dịch được xóa hoặc ẩn danh hóa, không còn gắn với tài khoản của bạn.

Hệ thống gửi mã OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ Live Chat tiếng Việt để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.